سوالات متدوال فروشندگان
روند فروش محصولات
فروش در آرتپرایم بصورت ثبت پیشسفارش از جانب خریداران است. به این معنی که ما پیش از پرداخت وجه از جانب خریدار، مواردی نظیر مدت زمان مورد نیاز جهت ساخت و ارسال سفارش و … را با شما چک میکنیم و در صورت تایید از جانب شما، لینک پرداخت در اختیار خریدار قرار خواهد گرفت. پس از پرداخت از جانب خریدار و نهایی شدن خرید این موضوع به اطلاع شما میرسد تا فرآیند آمادهسازی و ارسال محصول را آغاز نمایید. وجه پرداخت شده تا زمان تحویل محصول به خریدار، نزد آرتپرایم به امانت باقی خواهند و پس از آن ظرف مدت ۳ الی ۵ روز کاری با فروشنده تسویه حساب خواهد شد.
قیمتگذاری و کارمزد
– قیمتی که بر روی محصولات خود میگذارید میبایست حداقل ۵۰۰ هزار تومان و حداکثر ۲۰ میلیون تومان باشد. پس اگر محصولی تولید میکنید که ارزش آن در این بازه قیمتی نیست، پس مناسب عرضه در این وبسایت نیست. (به عنوان یک راهحل، در صورتی که قیمت محصول شما کمتر از حداقل قیمت ذکر شده است میتوانید با مجموع کردن آن با دیگر محصولاتِ خود و فروش بصورت سِت قیمت را افزایش دهید)
– کارمزد آرتپرایم از فروش بر اساس قیمت محصولات متغیر بوده و بر اساس جدول زیر است
| کارمزد آرتپرایم | قیمت محصول |
|---|---|
| ۱۰ درصد | زیر ۱ میلیون تومان |
| ۱۵ درصد | بین ۱ تا ۳ میلیون تومان |
| ۲۰ درصد | بین ۳ تا ۶ میلیون تومان |
| ۲۵ درصد | بین ۶ تا ۱۰ میلیون تومان |
| ۳۰ درصد | بین ۱۰ تا ۲۰ میلیون تومان |
جریمهها
در صورت تاخیر در آمادهسازی محصول در مقایسه با زمانهایی که پیشتر برای آمادهسازی محصول خود اعلام کردهاید، آرتپرایم این حق را برای خریدار قائل است تا در صورت درخواست و بر مبنای جدول زیر تقاضای جریمه نماید. پس زمانهای اعلامی برای آمادهسازی محصول خود را به دقت تعیین نمایید. توجه نمایید که این جریمهها صرفا برای تاخیر در آمادهسازی محصول بوده و تاخیرهایی که مرتبط با ارسال محصول و ناشی از اشتباهات شرکتهای پستی ست شامل جریمه نمیشوند.
| درصد جریمه | تاخیر در آمادهسازی |
|---|---|
| ۱۰ درصد | بین ۳ تا ۵ روز |
| ۵۰ درصد | بین ۵ تا ۱۰ روز |
| ۱۰۰ درصد | بیش از ۱۰ روز |
ارسال محصول
بسته به مورد، ممکن است از شما خواسته شود که محصول را به نشانی ما (آرتپرایم) ارسال کنید و یا اینکه محصول را مستقیما به نشانی خریدار ارسال نمایید. پس از ارسال محصول و مشخص شدن هزینه نهایی آن، در هنگام تسویه حساب کمک هزینه ارسال از ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان به شما پرداخت میگردد و مابقی هزینههای ارسال بر عهده شما خواهد بود.
بازگرداندن محصول
در صورتی که محصول ارسال شده از جانب شما، مغایرتی با اطلاعات و تصویر ثبت شده برای محصول در سایت داشته باشد و این مغایرت فاحش باشد، و یا دارای آسیبدیدگی باشد آرتپرایم این حق را برای خریدار قائل است تا محصول خریداری شده را مرجوع نماید. طبیعی ست با توجه به دستساز بودن محصولات، تفاوت اندک در محصول نهایی با تصویر ثبت شده بر روی سایت قابل چشمپوشی میباشد اما مغایرت و تفاوت فاحش (در طرح، رنگ، اندازه، متریال و …) میتواند مشمول رویههای بازگردانی محصول شود.
تصاویر محصولات
تصاویر ثبت شده برای محصولات میبایست از کیفیت خوبی برخوردار باشند و فاقد هر گونه نوشته، توضیحات، نشانی اینستاگرام و … باشند. صرفا استفاده از لوگوی کسبوکار بر روی تصاویر مجاز است. محصولاتی که تصاویر آنها دارای شرایط فوق نباشند از روی سایت حذف خواهند شد.